출고 예정 상품의 운송장번호는 물류 센터 작업 직후 생성되오나 CJ대한통운에서 상품 인수 정보를 업데이트한 후에 고객님께서 조회 가능한 시스템입니다. 

운송장번호가 업데이트된 당일 늦은 오후(7시 전후) 또는 다음날 오전 중으로 조회가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

주문제작 상품(메이커스 케이스)의 경우, 

주문확인 다음날 제작 중 운송장 번호가 부여되며, 

제작 후 출고까지 영업일 기준 2~4일정도 소요됩니다. 

운송장번호가 기입된 상태에서는 취소가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 

시일이 다소 소요되었으나 배송 조회가 어려우신 경우에는
위글위글 고객센터(☎1533-8266), 카카오플러스친구로 문의 주시면 빠르고 친절하게 안내 도와드리겠습니다. 

PC기준, 오른쪽 상단 마이페이지 버튼 > 주문조회 > 주문번호를 클릭하시면 해당 주문에 대한 운송장번호를 확인하실 수 있습니다.
모바일 기준, 왼쪽 상단 ≡ > MY PAGE > 주문조회에서 확인 가능합니다.
비회원 주문이시라면 주문자명, 주문번호, 주문 시 설정하신 비밀번호를 통해 주문 건 조회 후 확인 가능합니다.
운송장번호를 알고 계신다면 CJ대한통운 홈페이지에서도 확인이 가능합니다.

주문해주신 상품은 물류센터에서 택배사를 통해 출고가 진행됩니다.
따라서 퀵 또는 직접 수령은 불가한 점 너른 양해 부탁드립니다.

아쉽게도 현재 위글위글은 해외 배송을 지원하고 있지 않은 점 양해 부탁드리며,

국내 주소로 수령받으신 다음, 개인적으로 희망하시는 배송사를 통해 해외 배송을 따로 

진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
중국의 경우, 아래의 링크를 통해 [SHOP] 클릭 시 위글위글 공식 타오바오샾으로 연결되오니 참고 부탁드립니다.
http://cn.wiggle-wiggle.com/

상품 출고는 평일(영업일)에만 이루어집니다. 

이미 출고된 상품에 대해서는 배송 대리점, 배송 기사님에 따라 토요일 배송 여부가 달라집니다.

배송의 경우 CJ대한통운을 이용하여 영업일 기준 평균적으로 2~3일 정도 소요됩니다.  

택배사의 지역 및 권역 배송물량에 따라 수령일이 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

주문제작 상품(메이커스 케이스)은 제작 후 출고까지 영업일 기준 2~4일정도 소요됩니다. 

※ 주문량이 많은 주말, 사전예약, 이벤트로 인한 주문폭주, 택배사 파업은 예외적일 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

평일 오전 9시 이전 결제 완료된 주문 건은 오전 당일 출고,
평일 오전 9시 이후~오후 13시30분 이전 결제 완료된 주문건은 오후 당일 출고를 진행하고자 합니다.
다만, 주문량 및 물류 상황에 따라 주문 마감 시간이 공지 없이 변동될 수 있으며 출고 지연이 발생될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다. 

오후 13시 30분 이후 주문 건의 경우, 영업일 기준 다음날 순차적으로 출고 진행됩니다.
주문제작 상품(메이커스 케이스)은 제작 후 출고까지 영업일 기준 2~4일 정도 소요됩니다. 

※ 주문량이 많은 주말, 사전예약, 이벤트로 인한 주문폭주, 택배사 파업은 예외적일 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

고객님의 상품은 CJ대한통운 택배사를 통해 안전하게 배송됩니다.

단, 일부 주문제작 상품의 경우 타 택배사를 통해 배송되는 점 참고 부탁드립니다.

PC기준, 오른쪽 상단 마이페이지 버튼 > 주문조회 > 주문번호를 클릭하시면 해당 주문에 대한 상세내역을 확인하실 수 있습니다. 

모바일 기준, 왼쪽 상단 ≡ > MY PAGE > 주문조회에서 확인 가능합니다.

비회원으로도 주문이 가능합니다. 

주문 시 [비회원 구매] 버튼 클릭 후 주문을 부탁드립니다.

※ 비회원 주문의 경우 주문자명, 주문번호, 주문 시 설정하신 비밀번호를 알고 계셔야 주문 조회가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

위글위글 회원만을 위한 다양한 할인 및 혜택이 준비되어 있으니 회원가입을 권장 드립니다.

무료 배송비 혜택은 주문 건 기준 구매 금액이 50,000원 이상부터 적용되며 50,000원 미만일 경우 배송비 3,000원이 부과됩니다. 

제주 지역은 3,000원, 제주 외 도서지역은 5,000원이 추가 부과됩니다. 

*부피가 크고 무거운 일부 제품의 경우 반품 시, 배송비 14,000원의 비용이 부과될 수 있습니다.

출고는 주문번호를 기준으로 이루어지며 주문을 나누어 진행해 주셔서 각 상품마다 주문번호가 다른 경우, 각각 출고되어 개별로 배송비가 부과됩니다. 

개별 주문 후 합배송 요청 시 처리가 불가하며 상품을 두 가지 이상 주문하게 되실 경우, 장바구니에 담으신 뒤 한 번에 결제해 주시기 바랍니다. 

상품의 무게 및 부피로 인하여 개별 배송이 진행되는 상품의 경우 일반 상품과 묶음 배송이 불가하여 개별 배송비가 부과될 수 있습니다.

결제 완료 이후 주문자 및 수령자 정보 변경이 필요하신 경우, 

주문 건 취소 또는 위글위글 고객센터(☎1533-8266), 카카오플러스친구로 변경 요청 주시면 됩니다. 

단, 주문 확인 마감 시(오전 9시 30분, 오후 14시)에는 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

<일반상품>
당일 오전 9시 이후 ~ 오후 1시 30분 이전 결제 완료 건 : 오후 2시 까지 주문 취소 가능
오후 2시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오전 9시 30분 까지 주문 취소 가능
ex) 1일 오전 10시 주문 건을 1일 오후 3시 취소 요청 시, 처리 불가
1일 오후 3시 주문 건을 2일 오전 10시 취소 요청 시, 처리 불가

<제작상품>
당일 오전 9시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오후 2시까지 주문 취소 가능
ex) 1일 오전 10시 주문 건을 2일 오후 2시 이후 취소 요청 시, 처리 불가
1일 오후 3시 주문 건을 2일 오후 2시 이후 취소 요청 시, 처리 불가

* 단, 주문 상태가 ‘배송준비중’으로 확인될 경우 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다.

출고 완료 되었을 경우, 죄송하게도 주소지 변경이 어려우므로 최초 주문 당시에 정확한 주소 기입을 해주시기 바랍니다.

결제 완료 후 옵션 변경이 불가한 시스템으로 번거로우시겠지만 주문 취소 후 재구매를 부탁드립니다. 

주문 취소 시 상품준비중/배송준비중 단계에서만 취소가 가능합니다. 

단, 배송준비중 단계에서 주문 확인 마감 시에는 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 

상품준비중 단계에서 주문건 전체 취소 시 즉시 취소처리 완료되며, 
부분 취소 요청 시 고객센터에서 확인 후 처리를 도움드리고 있어 시간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
주문 확인 마감 후 변심으로 인한 교환/반품 시 최초 배송비와 반품 배송비는 고객님 부담이므로 신중하게 구매해 주시기 바랍니다. 

<일반상품> 

당일 오전 9시 이후 ~ 오후 13시 30분 이전 결제 완료 건 : 오후 14시 까지 주문 취소 가능 

오후 14시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오전 9시 30분 까지 주문 취소 가능 

ex) 1일 오전 10시 주문 건을 1일 오후 15시 취소 요청 시, 처리 불가      

1일 오후 15시 주문 건을 2일 오전 10시 취소 요청 시, 처리 불가
 

<제작상품> 

당일 오전 9시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오후 14시까지 주문 취소 및 교환신청 가능 

ex) 1일 오전 10시 주문 건을 2일 오후 14시 이후 취소 및 교환요청 시, 처리 불가      

1일 오후 15시 주문 건을 2일 오후 14시 이후 취소 및 교환요청 시, 처리 불가 

*주문량이 많은 이벤트 기간, 주말의 경우 주문 마감 시간이 변동되어 취소 처리 어려울 수 있습니다.

결제 완료 이후 상품준비중/배송준비중 단계에서만 취소가 가능합니다.
단, 배송준비중 단계에서 주문 확인 마감 시(오전 9시 30분, 오후 2시)에는 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
부분 취소 요청 시 고객센터에서 확인 후 처리를 도움드리고 있어 시간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
신용카드의 경우 카드 부분 취소로 진행되며, 휴대폰 결제는 부분취소가 불가하여 현금환불로 진행됩니다.
휴대폰 결제 취소 요청 시 환불받을 계좌번호,은행명, 예금주명을 함께 남겨주세요.
※ 부분취소하여 무료 배송비 혜택이 파기되는 경우, 초도배송비는 환불금액에서 차감 후 정산됩니다.

<일반상품>
당일 오전 9시 이후 ~ 오후 1시 30분 이전 결제 완료 건 : 오후 2시 까지 주문 취소 가능
오후 2시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오전 9시 30분 까지 주문 취소 가능
ex) 1일 오전 10시 주문 건을 1일 오후 3시 취소 요청 시, 처리 불가
1일 오후 3시 주문 건을 2일 오전 10시 취소 요청 시, 처리 불가

<제작상품>
당일 오전 9시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오후 2시까지 주문 취소 가능
ex) 1일 오전 10시 주문 건을 2일 오후 2시 이후 취소 요청 시, 처리 불가
1일 오후 3시 주문 건을 2일 오후 2시 이후 취소 요청 시, 처리 불가

결제 완료 이후 상품준비중/배송준비중 단계에서만 취소가 가능합니다.  

단, 배송준비중 단계에서 주문 확인 마감 시(오전 9시 30분, 오후 14시)에는 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 

상품준비중 단계에서 주문건 전체 취소 시 즉시 취소처리 완료되며,
부분 취소 요청 시 고객센터에서 확인 후 처리를 도움드리고 있어 시간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

<일반상품> 

당일 오전 9시 이후 ~ 오후 13시 30분 이전 결제 완료 건 : 오후 14시 까지 주문 취소 가능 

오후 14시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오전 9시 30분 까지 주문 취소 가능 

ex) 1일 오전 10시 주문 건을 1일 오후 15시 취소 요청 시, 처리 불가 

1일 오후 15시 주문 건을 2일 오전 10시 취소 요청 시, 처리 불가 

<제작상품> 

당일 오전 9시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오후 14시까지 주문 취소 가능 

ex) 1일 오전 10시 주문 건을 2일 오후 14시 이후 취소 요청 시, 처리 불가       

1일 오후 15시 주문 건을 2일 오후 14시 이후 취소 요청 시, 처리 불가

*주문량이 많은 이벤트 기간, 주말의 경우 주문 마감 시간이 변동되어 취소 처리 어려울 수 있습니다.