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안녕하세요, 고객님
위글위글입니다.

우선 저희 위글위글 믿고 제품 구매해주셨으나 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.
배송의 경우 CJ대한통운 이용하여 평균적으로 2~3일정도 소요되고 있으며,
고객님께서 취소 요청주신 시점에는 이미 출고 작업중에 있어
수천개의 박스 중 고객님의 제품을 찾아내는 것이 사실상 불가능하여 도움드리지 못해던 점
다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

배송 흐름 조회의 경우 택배사에서 전산상 바코드를 등록해주셔야
고객님의 제품이 어디쯤에 있는지 확인 가능한 시스템이나 물동량이 많을 경우 전산 등록 지연이 발생될 수 있습니다.
유관부서에 전달하여 추후에는 동일한 불편 겪지 않으시도록 하겠습니다.

고객님의 주문건 확인 결과 금일 오전 9~11시 사이 배달 예정으로 확인되고 있으며,
제품 사용을 원치 않으실 경우 빠르게 반품 접수 도움드리도록 하겠습니다.

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작성자 w****

작성일 2022-08-03 09:28:06

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우선 저희 위글위글 믿고 제품 구매해주셨으나 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.
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