교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 상품 및 택 훼손이 되지 않은 상태로 신청해 주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.

☞ 변심으로 인한 교환 처리과정 

① 위글위글 홈페이지 내 반품 요청, 카카오플러스친구 상담톡, 위글위글 고객센터(☎1533-8266)를 통하여 접수가 가능합니다.
홈페이지 요청이 아닌 상담 요청 시에는 빠른 주문내역 확인을 위해 주문번호, 성함, 연락처 기재를 부탁드립니다.
또한, 동일한 금액과 제품군에 한해서 교환이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

② 단순 변심 교환 시 교환배송비 6,000원 발생되며 (*부피가 크고 무거운 일부 제품의 경우 왕복배송비 14,000원의 비용이 부과될 수 있습니다. )
상담 혹은 교환 접수 이후 [기업은행 03307227404021 (주)아트쉐어]로 주문자명과 동일하게 입금을 부탁드립니다.
 (주문자명과 입금자명이 상이한 경우 처리가 지연될 수 있으며 교환/반품 택배비는 분실의 우려가 있어 절대 동봉하지 않습니다.)

③ 교환 접수 확인 후 CJ대한통운 기사님께서 영업일 기준 1~3일이내 회수 차 방문하실 예정이니 상품이 오염되지 않도록 처음 수령하신 상태 그대로 포장하시어 전달해 주세요.
 (포장상태 불량 및 택 제거, 배송 중 상품이 오염되었을 경우 교환 처리가 불가합니다.)

④ 부득이하게 CJ대한통운이 아닌 타 택배사 이용 시에는 반드시 선불 발송 부탁드립니다. 주문자, 연락처가 주문내역과 일치하여야 원활하고 빠른 처리가 가능합니다.

⑤ 상품 정상 입고 후 검수과정을 거친 후 교환상품 출고가 진행되며

운송장번호는 홈페이지 내에서 확인 및 카카오톡 알림톡 통해 안내드릴 예정입니다.