교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 상품 및 택 훼손이 되지 않은 상태로 신청해 주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.

☞ 변심으로 인한 반품 처리과정

① 위글위글 홈페이지 내 반품 요청, 카카오플러스친구 상담톡, 위글위글 고객센터(☎1533-8266)를 통하여 접수가 가능합니다.

 홈페이지 요청이 아닌 상담 요청 시에는 빠른 주문내역 확인을 위해 주문번호, 성함, 연락처 기재를 부탁드립니다.

② 단순 변심 반품의 경우 회수배송비 3,000원,

 전체 반품 또는 5만원 미만으로 무료배송 혜택 파기 시 왕복배송비 6,000원 발생되며 최초 결제 금액에서 차감 후 환불 진행됩니다.

 *부피가 크고 무거운 일부 제품의 경우 왕복배송비 14,000원의 비용이 부과될 수 있습니다.

③ 반품 접수 확인 후 CJ대한통운 기사님께서 영업일 기준 1~3일이내 회수 차 방문하실 예정이니 상품이 오염되지 않도록

처음 수령하신 상태 그대로 포장하시어 전달해 주세요.

(포장상태 불량 및 택 제거, 배송 중 상품이 오염되었을 경우 반품 처리가 불가합니다.) 

④ 부득이하게 CJ대한통운이 아닌 타 택배사 이용 시에는 반드시 선불 발송 부탁드립니다.

⑤ 상품 입고 후 검수를 통해 결제수단으로 환불요청이 진행됩니다. 

*사용하신 쿠폰은 반품으로 진행하실 경우 복구되지 않으니 참고 바랍니다.

* 신용카드 : 영업일 기준 3일~5일 이내 카드사 승인 취소  

* 체크카드 : 영업일 기준 3일~5일 이내 결제 계좌로 자동 입금  

(단, 부분 취소/포인트 결제/청구할인 등 프로모션 거래/90일 이상 경과 거래/고액 체크카드 결제 주문의 경우 영업일 5~7일 내 환불됩니다)  

* 휴대폰결제 : 영업일 2일 내 한도 복구  

(단, 결제월과 취소월이 다른 경우와 휴대폰 해약 등으로 승인 취소가 불가피한 경우, 부분 취소 등이 필요한 경우에는 별도 안내를 통해 등록된 환불 계좌로 환불됩니다.)