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주문상품 중 일부상품만 취소하고 싶어요.

작성자 wiggle wiggle(ip:)

작성일 2022-07-21

조회 59

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내용

결제 완료 이후 상품준비중/배송준비중 단계에서만 취소가 가능합니다.
단, 배송준비중 단계에서 주문 확인 마감 시(오전 9시 30분, 오후 2시)에는 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
부분 취소 요청 시 고객센터에서 확인 후 처리를 도움드리고 있어 시간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
신용카드의 경우 카드 부분 취소로 진행되며, 휴대폰 결제는 부분취소가 불가하여 현금환불로 진행됩니다.
휴대폰 결제 취소 요청 시 환불받을 계좌번호,은행명, 예금주명을 함께 남겨주세요.
※ 부분취소하여 무료 배송비 혜택이 파기되는 경우, 초도배송비는 환불금액에서 차감 후 정산됩니다.

<일반상품>
당일 오전 9시 이후 ~ 오후 1시 30분 이전 결제 완료 건 : 오후 2시 까지 주문 취소 가능
오후 2시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오전 9시 30분 까지 주문 취소 가능
ex) 1일 오전 10시 주문 건을 1일 오후 3시 취소 요청 시, 처리 불가
1일 오후 3시 주문 건을 2일 오전 10시 취소 요청 시, 처리 불가

<제작상품>
당일 오전 9시 이후 ~ 익일 오전 9시 이전 결제 완료 건 : 오후 2시까지 주문 취소 가능
ex) 1일 오전 10시 주문 건을 2일 오후 2시 이후 취소 요청 시, 처리 불가
1일 오후 3시 주문 건을 2일 오후 2시 이후 취소 요청 시, 처리 불가


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